Free shipping in Australia, Vietnam, Singapore (conditions apply)!

送货方式

什么时候可以处理我的订单?

所有订单将在2个工作日内处理,不包括周末和公共假期。

我要花多长时间才能收到订单?

自下订单之日起,标准快递的交货时间约为5个工作日,而快递快递的交货时间约为3个工作日。这仅适用于所有澳大利亚,法国,新加坡,越南的交货。对于所有国际交付,所需时间取决于我们的物流合作伙伴及其分支机构。

如何跟踪我的发货?

发出订单后,将通过电子邮件将跟踪号发送给您。您可以向我们当地的物流合作伙伴查询并跟踪订单的交付状态。

运费如何?

我们向全球发货。对于国际送货,您可以选择商品并进入结帐页面,因为收费基于重量和体积。输入您的送货详细信息后,我们将根据您给定的地址自动计算送货费用,而无需付款或注册

订单确认后可以更改送货地址吗?

很遗憾,一旦您的订单得到确认,我们将无法重定向订单。因此,请确保您提供正确的收货地址。

我的订单中有缺失的物品,我该怎么办?

很抱歉给您发送的订单不完整。请通过以下方式联系我们的客户服务团队 contact@beinks.com 我们将尽快与您联系。

我收到了有缺陷的物品,我该怎么办?

如果您收到我们的有缺陷的物品,我们深表歉意。请通过以下方式联系我们的客户服务团队 contact@beinks.com 提供产品快照,我们将尽快与您联系。

我收到的商品不正确,该怎么办?

很抱歉为您发送错误的商品。请通过以下方式联系我们的客户服务团队 contact@beinks.com 我们将尽快与您联系。

我没有收到包裹,我该怎么办?

请给我们的客户服务团队发送电子邮件 contact@beinks.com 如果您在10个工作日后仍未收到包裹,我们将相应地为您提供帮助

重新交运会额外收费吗?

重新交付两次最多不收任何额外费用。从第三次尝试开始收费。

我还没有在规定的时间内收到包裹。我可以联系谁?

您可以通过“跟踪您的订单”在处检查包裹的状态,以了解其原因。或者,您可以给我们发送电子邮件至 contact@beinks.com 我们将为您提供进一步的帮助。